パテックフィリップからのリマインダーと提案

・パテックフィリップは、お客様が愛時計の熱意を常に持ち続けることをお勧めします。そうすれば、お客様は時計に最も近く、時計を最もよく知っている人になります。時計に異常がある場合は、時計に直接連絡してカスタマーサービスセンターに持って行くことをお勧めします。

・カスタマーサービスセンターにアクセスするときは、原産地証明書をご持参ください。海外で購入した時計をメンテナンスのパネライコピーためにスイスの工場に返品する必要がある場合、顧客は中国の税関が発行した納税証明書を提出する必要があります。

・Patek Philippeは、各時計が世代から世代へと受け継がれることを望んでいます。

✓メンテナンスサイクル:時計が手動または自動で巻かれているかどうかに関係なく、時計を3〜5年ごとに定期的に保守することをお勧めします。ただし、クォーツ時計のバッテリー寿命は通常約2〜3年であるため、タイムリーにバッテリーを交換するには、クォーツ時計をカスタマーサービスセンターに送付する必要があります。

✓防水時計:1年後に防水ガスケットが緩み始め、防水機能が低下し、時計の湿気のリスクが増加する可能性があるため、毎年耐水性テストを実施することをお勧めします。

ラブウォッチの健康状態を理解する最初の質問と聞き取り-

・メンテナンス前の最も重要な準備は、顧客が指定した状態の完全かつ正確な説明に基づいて時計師が問題を発見できるようにすることです。

✓時計はどうなりましたか?どのような状況でこの問題を最初に発見しましたか?当時の時計の症状は何でしたか?普段はどのように時計を着用していますか?これらの一見基本的な質問と回答は、顧客サービスチームがゲストの正しい初期診断を行うのに効果的に役立ちます。一部の問題は、不適切な調整と設定方法、または不適切な着用習慣によってのみ引き起こされる場合があり、ゲストは指示に従って修正できます。問題を単独で解決できない場合、パテックフィリップは、問題をカスタマーサービスセンターに送信し、最終的な診断を行うためにさらなる監視のためにカスタマーサービスセンターに時計を残すことを強くお勧めします。

✓時計の状態を最初に理解した後、カスタマーサービススタッフは製品の原産地証明書と保証期間を確認します。パテックフィリップカスタマーサービスセンターは、2年間の保証期間中に時計のメンテナンスが必要で、「該当しない」状態がない場合は無料でサービスを提供できます(詳細については記事の最後の説明をご覧ください)。

注:Patek Philippeの保証は、次の状況には適用されません。

✓通常の損耗

✓不適切な使用により時計が落ちた

✓時計がヒット

✓湿度の高い環境で耐水性のない時計を設置する

✓レザーストラップの交換

✓クォーツ時計のバッテリー交換

✓パイダフィリップ以外のカスタマーサービスセンターによるメンテナンスによる時計の損傷